入住蜀园6年的居民:泰康之家,我们没有选错!
发布日期:2024年06月25日
王阿姨李叔叔是蜀园首批入住的活力居民,在今年3月下旬起二老先后经历了身体有恙、住院就诊及拉绳报警等泰康之家医养融合特色服务后,感慨:泰康之家,我们没有选错!
为什么选择泰康之家?
6年前,蜀园还没有开业叔叔阿姨就预定好了入住房间,阿姨说当时就是看重泰康之家·蜀园医养融合的享老模式,就是考虑到给自己的晚年一个保障和给子女一份安心。
在蜀园生活的这6年里,叔叔阿姨伉俪情深,畅享着蜀园活力养老,文化养老的晚年生活。用阿姨的原话:来蜀园之前的几十年我们俩在一起的时间总和还没有在蜀园这6年多,我们在这里参加各种活动、节目表演、节日庆典的,真的太好了!
6年后的今天,叔叔持续发热第一次在蜀园医院住院,阿姨凌晨头疼得受不了在房间第一次拉绳报警,他们先后生病让他们对6年前的选择更确定了:泰康之家蜀园,选对了!
阿姨说:以前对于医养融合的体会只是作为一个旁观者的视觉,只是抱着以防外一得心态泛泛的解读,而这次亲身经历是切身感受,体会更深刻,更深层次得了解到了泰康养老版图的意义。
医养融合,及时安心
3月下旬的一个凌晨,王阿姨因眼睛疾病导致头疼难以忍受,6年来第一次启动房间的拉绳报警。阿姨说:我拉绳不到2分钟,总值班人员、安保、医生等工作人员就都来到了房间,经医生的初步判定后迅速把我转到就近的四川省人民医院温江医院,一路上我眼睛也睁不开,但是有大家陪着我帮我办手续,做检查,把一切都安排的妥妥当当的,真的不容易。
4月中旬,李叔叔因反复发热在蜀园医院就诊住院,考虑到叔叔八十几岁高龄又多种基础疾病,出于对长辈的健康负责,住院部医生在为叔叔做了相关检查和治疗案案后,还是建议转院至临近的三甲综合医院做更全面的治疗。但叔叔阿姨很执着,表示高龄了不想折腾也信任蜀园医院,信任泰康的伙伴,叔叔在这里住院阿姨随时都能下楼就来看她,所以也不愿意再外出到其他医院就诊,阿姨还说:我理解你们对老人的责任心和担心,虽然咱们蜀园医院规模不大,级别偏低,但医护人员的技术、医德、服务水平等多方面其实都不比大医院大专家差,再加上还有四川泰康医院的加持,对于我们的工作人员我是相当信任的。
刚好,第二天四川泰康医院呼吸科杨彦佳医生来蜀园医院坐诊,于是就对李叔叔的病情展开了会诊。由于李叔叔呼吸系统有基础病灶,而且位置较为危险,一直保守治疗,这也是此次生病叔叔阿姨最担心的地方。经杨医生检查后告知并不相关,给李叔叔制订了对症的治疗方案和疗程,大家也稍微放了心。
这两次就医就诊的切身体验,让叔叔阿姨对泰康之家蜀园的医养融合特别感慨:楼下就是门诊,旁边就是住院部,一拉绳马上就有人来救,真的太及时高效了,我们住在这里,儿女们放心多了!
医险结合,便捷省心
在蜀园医院治疗的一个疗程结束后,叔叔的状态也明显稳定了许多,只是相较于生病之前,还是稍差一些,住院部医生再次建议希望叔叔能到大型综合医院找专家复诊一下。但大家通过线上线下的预约挂号途径发现:就近省医院的专家至少排队一周以上,华西专家更是要一个多月以后…这没办法等呀。
在这关键时刻,泰康保险客户的就医绿通权益起到了重要作用。叔叔阿姨的大女儿是泰康保险客户,她通过自己重疾就医绿通卡为李叔叔预约到了第二天的华西专家门诊,一切准备工作都提前安排妥当,叔叔随着女儿很顺畅的就找到了专家看诊,既没有耽误什么时间也没有繁琐的中间过程,感受到了绿通就诊VIP的待遇。经过华西专家的复诊后,给出结论:叔叔上一个疗程的治疗很恰当,无需过度治疗,继续回到原来治疗的医院按照医生的治疗方案保持治疗就行了。
听到这里,叔叔和女儿心里的石头落地了:选择泰康真的没有选错,选择信任蜀园医院和四川泰康医院也没有错!这再次坚定了他们对泰康,对蜀园的认可。
居民医护一家亲
再回到蜀园医院治疗后,叔叔顺利出院回到2号楼的家里,他们感叹:这上下楼就解决了就诊住院的需求,真是太方便了。而且这里的医生护士是真的很不错,何志兰医生很负责很热心,不管在不在上班,都会跟叔叔阿姨保持联系,随时关注叔叔的病情变化;护士王敏先也不错,她给人发自内心的热情体贴和周到,护理技术很厉害,照护也特别到位,给人印象深刻;对门诊周济蓉医生也感触颇深,阿姨说她虽然是内科的副高医生,但在蜀园的这几年基本都练成全科医生了,给的医疗意见中肯又有效,阿姨的眼睛术后治疗也多亏了周医生的专业支持;宗辉主任就更不用说了,老朋友一样;院长更是不错,没有领导的架子,对居民对员工都亲切、关心,把蜀园医院经营的很好,团队也带得好!
在蜀园住了6年多,叔叔阿姨早已把这里当成了家,和大家处成了家人一样,今年的生病经历更让叔叔阿姨感受到了泰康医养融合对于养老,医险结合对于客户都真的是够周到,够全面,够专业!