退休近30年的叔叔要提笔写感谢信,直言“我对蜀园很满意,对医院特别满意”
发布日期:2024年02月29日
2023年2月26日,我正式入住蜀园,今天刚好满一年,在这里生活的一年里,我对蜀园的方方面面都很满意,生活自在又惬意。而刚过去的大年十五,更是让我和家人对泰康的医养融合刮目相看,对蜀园医院的医护工作者充满感激和感动,对这里的医院更满意。
今年的正月十五刚好是周末,我的女儿女婿们相约着来蜀园和我一起吃个团年饭。早就听说7号楼新餐厅不错,我托管家帮忙在那预定了一桌年夜饭。高高兴兴地吃过饭以后,我准备送子女们出门回家的时候开始咳嗽,而且还带明显的气喘,因为自己本来也是多年的慢阻肺,想着可能是饭后解了衣服有点受凉,可能回房间暖和了就好了。这时候家人也不放心就这么离开园区,女儿说:园区里就有医院,要不还是去找医生看看稳妥一点。
于是,我们一家到门诊找到当天值班的周济蓉医生,她听诊后说建议我拍个CT检查一下,因为我喘得比较厉害,还是要住院观察一下。从周医生接诊,拍完CT到办理完住院手续,整个过程我估计最多不超过40分钟,而且当天还是周末,上班得医护人员相对工作日来说还是比较少的。在住院部住下后,女儿女婿都忍不住感叹:看这里多方便!
是呀,家里有老人的最担心的就是有个什么突发情况,尤其是晚上。以前在家里也发生过,虽然子女在城里也有些医疗资源,但是紧急情况下到任何一家就近的医院都需要开车(有时候还遇上堵车)、预约、挂号甚至排队等候。疾病发生时,时间就是生命,真的耗不起。这一次,我们是真正体验到了泰康医养融合的便捷。
再说回来,那天蜀园医院医护人员的责任担当也是让我们特别感动的。住院部当天是胡海英医生值班,她为我专门加了平喘的药,安顿好后才下班离开。晚上,我气喘的症状还是没有完全好转,都做好了“今晚可能睡不着了”的心理准备,接到了住院部值班医生的来电,告知我睡前去取一颗助眠的药今晚才好睡觉。但是,那时候快9点了,我已经脱了衣服躺床上了,加上气喘,再去住院部实在有点困难,就回复说要不就不取了吧。医生想了想说:我联系您的管家帮您取了送到房间吧!那一刻,我感到特别的温暖。不仅值班的医生之间有很好的交接,医生与管家之间有良好的协同,大家对我都很认真负责,这么多人惦记着我,为我服务。
吃了助眠药我从晚上十点一觉就睡到了第二天早上的五点,如果不是他们的关心和责任心,使命感,难以想象这个漫长的夜晚将有多难熬。这一夜,我体会到了蜀园医院医护工作者的使命感有多强。
再想想我来蜀园生活的这些日子,这里面的工作人员,我不管碰到谁他们都是笑脸相迎,轻声问候;不管是领导还是医生,态度都很好没有架子。我刚来时对医院环境不熟悉,在路上碰到穿西装的工作人员我问路到中医科,他热情的把我带到诊室去,而不是给我指怎么走怎么转弯,后来我才知道那个为我带路的竟然是医院院长;我去门诊开药,看到医生们都很忙也不忍心打扰,彭医生看我在等候区坐着,主动上前问我需要什么帮助,是不是久等了,态度相当的好。
在这里,他们这样服务我们,病都能轻了三分。我对蜀园很满意,对这里的医院是特别的满意,感谢闫院长以身作则带领这么好的团队为我们的养老生活保驾护航,谢谢你们,你们真的辛苦了!